Politique de confidentialité
Contrôleur de données
Claire Marechal
clairemarechal@papavocat.fr
Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à la prise de rendez-vous (date, heure, service choisi)
• Message libre (si vous en laissez un)
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Ces données sont collectées lors :
• de la prise de rendez-vous via BookingPress
• de l’envoi d’un message via notre formulaire de contact
• de la navigation sur mon site
Objectif de la collecte des données
Je collecte vos données personnelles afin de pouvoir vous fournir les services que vous demandez et assurer le bon fonctionnement de mon site. Les informations que vous me transmettez permettent notamment de gérer vos prises de rendez-vous, de vous contacter pour confirmer, modifier ou annuler une réservation, et de répondre à vos demandes via les formulaires en ligne. Certaines données techniques (comme l’adresse IP ou les cookies) sont collectées automatiquement pour assurer la sécurité du site, améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’audience.
Vos données ne sont utilisées que dans le cadre strict de mon activités et ne sont jamais revendues.
Durée de conservation
Les données clients sont conservées 3 ans après la première prise de contact. Concernant les données collectées dans le cadre de la facturation, ces dernières sont conservées 10 ans.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.
Quels sont vos droits ?
Droit d’accès : Vous pouvez nous demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation (par exemple, pour la facturation).
Droit à la limitation : Dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale (par exemple, vous désinscrire de notre newsletter).
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transmettre à un autre service.
Comment exercer vos droits ?
C'est très simple ! Il vous suffit de nous contacter en précisant l'objet de votre demande par mail : clairemarechal@papavocat.fr
Je pm'engage à vous répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site internet : www.cnil.fr.